Als erstem Verein überhaupt gelang es Borussia Dortmund den Titel als Sieger des Bundesliga-Barometers zu verteidigen.

Unter dem tosenden Applaus des mit 80.720 Zuschauern ausverkauften Signal Iduna Parks nahm Hans-Joachim Watzke die Auszeichnung von Prof. Dr. Alfons Madeja und der Sport Bild vor der Partie gegen den VfL Wolfsburg dankend entgegen.

Im Rahmen der größten deutschen Sport-Umfrage attestierten die Fans von Borussia Dortmund Ihrem Verein zum mittlerweile dritten Mal die höchste Kundenzufriedenheit und das beste Qualitätsmanagement in der Bundesliga. Dabei wurden die Fans an allen 18 Bundesliga-Standorten in 21 Kategorien zu ihrem Verein befragt. Die Kategorien reichen von Stadioninfrastruktur, über Gastronomie und Merchandising bis hin zum Image der Vereine.

Das Barometer gibt den Bundesliga-Fans eine „Stimme“ und gilt in Fachkreisen als Qualitätsindikator und Handlungsanleitung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit für die Vereine. Das einzigartige Instrument mit Zertifizierungscharakter wird dabei von den über 5.500 befragten Fans mit 96,4% überaus positiv bewertet und in der Sport Bild veröffentlicht.